Rücknahmegarantie

Sie haben ab dem Tag, an dem Sie es erhalten, 30 Tage Zeit, um etwas an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen mit den angebrachten Originaletiketten sein.

Rückerstattungen - Wie lange dauert meine Rückerstattung?

Wir verstehen es, das Warten auf eine Rückerstattung kann scheiße sein. Aber haltet bitte durch, während wir daran arbeiten. Eine typische Rückerstattung dauert bis zu 21 Tage; das sind 14 Tage, nachdem Sie Ihre Bestellung zurückgesendet haben, wir sie bearbeitet haben, gefolgt von 7 Tagen, bis sie das Banksystem durchlaufen hat.

Wir werden Sie auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und Ihnen eine E-Mail senden, sobald Ihr Paket wieder in unserem Lager eintrifft, und erneut, wenn wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.

Alle Rücksendungen werden qualitätsgeprüft - Artikel sollten in neuem und unbenutztem Zustand mit angebrachten Etiketten und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rückerstattungen werden nicht gewährt, wenn sie nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.

Wenn Sie ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel zurückgesendet haben, mehr als 30 Tage gewartet und keine E-Mail von uns erhalten haben, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontakt“ an uns.

Ich bin außerhalb des Rückgaberechts, kann ich zurückgeben?

Über 30 Tage?Wir handeln schnell und der Umschlag der von uns verkauften Lagerbestände bedeutet, dass wir Ihre Waren nicht weiterverkaufen können. Daher können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, die länger als 30 Tage zurückliegen.

Kann ich mehr als eine Bestellung im selben Paket zurücksenden?

Wenn Sie mehr als eine Bestellung zurücksenden müssen, bewahren Sie Ihre Bestellungen bitte getrennt auf, da die Rücksendung von mehr als einer Bestellung in einem Paket Ihre Rückerstattung verzögern kann.

Haben Sie meine zurückgegebenen Artikel erhalten?

Es kann bis zu 14 Tage ab dem Datum Ihrer Rücksendung dauern, bis Ihr Paket an unser Lager zurückgeliefert und bearbeitet wird.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir im nächsten Schritt den/die Artikel. Sobald unsere Prüfungen abgeschlossen sind, erstatten wir den Betrag auf Ihre Zahlungsmethode zurück. Das Geld sollte innerhalb von bis zu 7 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen (wie lange hängt von Ihrem Kartenaussteller ab).

Wir halten Sie auf dem Laufenden und senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist, und erneut, wenn wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.